<var id="rhdfd"><strike id="rhdfd"><thead id="rhdfd"></thead></strike></var>
<cite id="rhdfd"><video id="rhdfd"><menuitem id="rhdfd"></menuitem></video></cite>
<var id="rhdfd"></var>
<var id="rhdfd"><video id="rhdfd"></video></var>
<var id="rhdfd"><dl id="rhdfd"><listing id="rhdfd"></listing></dl></var><var id="rhdfd"></var><var id="rhdfd"></var>
<var id="rhdfd"></var>
<menuitem id="rhdfd"></menuitem>
<var id="rhdfd"><strike id="rhdfd"><thead id="rhdfd"></thead></strike></var><var id="rhdfd"><video id="rhdfd"></video></var>
<cite id="rhdfd"><video id="rhdfd"><menuitem id="rhdfd"></menuitem></video></cite>
<var id="rhdfd"></var>
<cite id="rhdfd"><span id="rhdfd"><menuitem id="rhdfd"></menuitem></span></cite><var id="rhdfd"></var>

網站建設資訊

聯系我們

相關推薦

網站建設資訊

首頁 > 新聞動態 > 網站建設資訊 > >

網站的客戶體驗至關重要

發布日期:2017-01-05來源:www.bikipduongtrangda.com

網站出現的最初,成功的關鍵是“第一時間”,緊接著則是提供優質的用戶體驗。

例如,內容網站需要有效地傳達信息,用能幫助人們理解和接受的方式呈現。高效的溝通是決定產品是否成功的關鍵因素。

以用戶為中心的設計(user-centered design):創建吸引人的、高效的用戶體驗的方法。在開發產品的每一個步驟中,都要把用戶列入考慮范圍。把用戶體驗分解成各個組成因素,從不同的角度來了解它。

用戶體驗的開發有五個層面:

1、網站如何做好用戶體驗

網站優化

2、網站設計基本的雙重性

3、網頁作為軟件的界面——“應用軟件”的設計問題

4、網頁作為超文本系統——信息的發布、檢索角度

5、網站如何做好用戶體驗

6、戰略層:網站目標和用戶需求

首先我們要明確的知道兩點

我們要從這個網站上得到什么?——網站目標

我們的用戶要從這個網站上得到什么?——用戶需求

1.網站目標:

品牌識別(Brand identity):可以是概念系統,也可以是情緒反應,會在用戶腦海中形成。

成功標準(success metric):一些可追蹤的指標,在網站推出后用來顯示它是否滿足了我們自己的目標和用戶的需求。

注:網站目標要避免太具體or太寬泛。

eg.太具體:如“提供給用戶一個基于JAVA的實時通信工具”,不能解釋這個工具要如何支持企業目標或是如何滿足用戶需求。

太寬泛:如用商業目標(替公司賺錢&替公司省錢)來作為網站目標,網站到底做什么并不清楚。

2.用戶需求:【他們是誰?他們的需求是什么?】

SEO優化

(1)用戶細分

用戶對技術和網頁本身的觀點

用戶對網站相關內容的知識

若一種方案無法同時滿足多種需求,則:①針對單一用戶設計;②為執行相同人物的不同用戶群提供不同的方式

(2)用戶研究

工具:問卷,訪談,焦點小組——收集普通觀點和感知

其他工具:用戶測試和現場調查——適用于理解具體的用戶行為以及和網站交互方面的信息

可以試試創建人物角色,也叫用戶模型或用戶簡介,可以讓你的用戶變得更加真實

3.團隊角色和流程

明確目標責任人,咨詢公司有時會找一個戰略專家。戰略專家和決策層和普通員工談話,產出可視性文檔(vision document)。

網站如何做好用戶體驗

戰略文檔需被頻繁使用。

戰略應該是設計用戶體驗流程中的起點,但不意味著在項目開始前,戰略需要完全確定,戰略也應該是可以演變和改進的。

案例推薦:

在線咨詢

業務咨詢微信
返回頂部